
Il contratto prevede:
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la fornitura al cliente, da parte di DoctorPC, del Servizio di Assistenza Remota e telefonica, conformemente alla Documentazione tecnica che ne disciplina i termini e le modalità di erogazione è parte integrante del presente contratto
Il servizio consente al cliente:
Per l'assistenza da Remoto tramite il programma che verrà installato su tutte le apparecchiature (TeamViewer), saremo in grado di problematiche SOFTWARE ad esclusione dei problemi derivati da guasti HARDWARE che richiederanno un intervento tecnico presso il cliente.
L’assistenza telefonica, è in grado di aiutare il cliente “passo-passo” alla soluzione di piccole problematiche che non richiedono né un collegamento remoto né un intervento presso il cliente.