Il servizio prevede:

• Assistenza Remota e Telefonica durata 1h
  
• Collegamento in remoto entro le 24h successive il pagamento
  dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 12.30 e dalle ore 15.00 alle 19.30

Per l'assistenza da Remoto tramite il programma che verrà installato su tutte le apparecchiature (TeamViewer), saremo in grado di problematiche SOFTWARE ad esclusione dei problemi derivati da guasti HARDWARE che richiederanno un intervento tecnico presso il cliente.

L’assistenza telefonica, è in grado di aiutare il cliente “passo-passo” alla soluzione di piccole problematiche che non richiedono né un collegamento remoto né un intervento presso il cliente.